よくある質問
Q
お試し版とは何ですか?
A
製品版が大きく分けて3つのカテゴリに分けられており、その冒頭部分である1つのカテゴリがまるまる試読できるものとなります。
お試し版をまずは無料でダウンロードいただき、気に入ってくださりましたら、製品版をご購入ください。
Q
間違えて製品版を購入してしまった場合のキャンセルは出来ますか?
A
まことに申し訳ありませんが、デジタルコンテンツはご購入後の返品及び返金にはいかなる場合もお受けできませんので、ご購入の際は製品版なのかお試し版なのかよくご覧いただいたうえで慎重にご判断ください。
Q
本コンテンツのファイル形式は何ですか?
A
PDFで作成しております。
そのためパソコン、スマホいずれもPDF形式のファイルをご覧いただくための動作環境が必要になります。
Q
購入後に誤って電子書籍を消してしまいました。またはダウンロードしていたスマホやパソコンが壊れてデータを失ってしまいました。その際、再ダウンロードはできますか?
A
※初めに、送られてきたメールは間違っても消さないようにご注意ください!消してしまうと再ダウンロードが出来なくなってしまいます。
ご購入いただいた際、弊社storesのアカウントから「ご購入ありがとうございました」というメールが送られてきたと思います。
そのメールの中に「ダウンロードする」という青いボタンがありますので、そのボタンをクリックもしくはタッチして下さい。
弊社storesのページにジャンプし「ダウンロードする」の青いボタンが表示されていますので、クリックもしくはタッチしてください。するとご購入時に入力したメールアドレスを入力するように求められます。お間違いのないようメールアドレスをご入力いただくと、改めて「ダウンロードする」のボタンが出ますので、クリックもしくはタッチしていただきますと再ダウンロードが出来ます。
もし、ご購入時のメールを消去されてしまった方で再ダウンロードしたい場合は「[email protected]」まで直接ご連絡ください。その際に、お名前とご購入時に入力したメールアドレスを記載していただければ再ダウンロードの方法をお伝えします。